Términos y condiciones

Condiciones generales

Gracias por visitar EVOKER Tecnología. Te invitamos a leer estos Términos y Condiciones: al aceptarlos puedes comprar en nuestra tienda y usar nuestros servicios.

Términos y condiciones al comprar en EVOKER

EVOKER Tecnología es una tienda online colombiana que vende productos de tecnología, hogar y estilo de vida a través de su sitio web evokertech.com.

En estos términos, "usuario" o "cliente" es toda persona que entre a evokertech.com, ya sea directamente o desde otro sitio de internet.

Estas condiciones regulan la oferta de nuestros productos, la publicidad dirigida a nuestros clientes y los derechos y obligaciones que surgen de cada compra. Quien entra al sitio debe conocerlas y aceptarlas.

Podemos modificar estas condiciones total o parcialmente. Los cambios aplican desde su publicación en el sitio y no afectan las compras hechas antes.

Estas condiciones hacen parte del contrato de compraventa, que empieza a regir cuando el cliente confirma su pedido. Al comprar, el cliente acepta todas las reglas aquí descritas.

Política de privacidad

Consulta cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.

Proceso de compra

EVOKER vende y despacha los productos publicados en este sitio. Comprar es muy sencillo, tengas o no una cuenta:

Elige los productos que quieres en evokertech.com.
Haz clic en "Añadir al carrito". Puedes seguir agregando más productos.
Cuando termines, ve al carrito y continúa con la compra. Llena tus datos de contacto y la dirección de entrega.
Elige el método de pago y haz clic en "Finalizar compra".

Si creas una cuenta con tu correo, podrás consultar tus pedidos, comprar más rápido y recibir ofertas y promociones exclusivas.

Antes de finalizar la compra puedes corregir los datos de tu pedido. Si pagas en línea, serás dirigido a la pasarela de pagos, que te pedirá los datos que necesite. Al terminar recibirás un correo con el detalle de tu compra.

Precios

EVOKER puede modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Para darte seguridad, el precio que aplica es el publicado en el momento en que confirmas tu pedido.

Antes de confirmar, el checkout te muestra el valor final a pagar, incluido el envío. Todos los precios están en pesos colombianos. El envío es GRATIS en compras desde $400.000.

Los descuentos y promociones publicados aplican solo en nuestra tienda online, durante su vigencia y hasta agotar existencias, salvo que se indique otra cosa.

Formas de pago

Pago en línea: al elegir esta opción en el checkout, serás dirigido a la pasarela de pagos segura para completar tus datos y pagar con los medios que esta habilite (por ejemplo, tarjetas débito o crédito y PSE).
Contra entrega: pagas en efectivo al recibir tu pedido, sin ningún costo adicional. La transportadora recibe el dinero al entregar el paquete. Si no hay cobertura de contra entrega en tu ciudad o municipio, te contactaremos para ofrecerte otra opción. En La Guajira, Chocó y Guaviare solo manejamos pago anticipado.

Envíos

Enviamos a todo Colombia, excepto Amazonas, San Andrés, Guainía, Vichada y Vaupés. El envío es GRATIS en compras desde $400.000; en compras menores, su valor depende del destino y se muestra en el checkout. En las ciudades entregamos a domicilio y en pueblos y municipios en la oficina de la transportadora; no hacemos entregas en veredas ni zonas rurales. En Bogotá entregamos en 24 horas, en días hábiles, y en el resto del país entre 2 y 5 días hábiles, según la distancia del destino; confirma el tiempo con un asesor antes y después de tu compra. Las compras de sábado, domingo o festivo cuentan desde el siguiente día hábil.

Cumplimos estos plazos siempre que no haya situaciones externas que afecten el transporte, como derrumbes, paros, accidentes, desbordamiento de ríos, caída de puentes u otras alteraciones del orden público.

Los tiempos cuentan desde que se genera la guía. Te enviamos el número de rastreo por WhatsApp o correo. Si pagas por transferencia bancaria, primero confirmamos el pago, lo que puede tardar hasta 1 día hábil. Más detalles en nuestra Política de Envíos.

Cambios y devoluciones

Tienes 10 días calendario desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra. El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original, y el envío de la devolución corre por tu cuenta. Las condiciones completas de retracto y garantía están en nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones.

Si pagaste con un medio electrónico, también puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o producto defectuoso o distinto al pedido).

Obligaciones del cliente

Cuidar sus claves personales y usar la información del sitio solo para su relación comercial con EVOKER.
No copiar, vender ni usar los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos) sin autorización escrita de EVOKER.
Usar el sitio de buena fe, sin manipular sus contenidos ni afectar su funcionamiento con virus u otras prácticas ilegales.
Cumplir la compra una vez aceptado el pedido, pagando el precio acordado.
Hacer solo consultas y pedidos legítimos. Si tenemos motivos razonables para creer que un pedido es falso o fraudulento, podremos cancelarlo e informar a las autoridades.
Dar datos de contacto y entrega correctos, y aceptar que los usemos para comunicarnos contigo sobre tu pedido. Sin esta información no podremos procesarlo.
Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para comprar.

Derechos de EVOKER

Mantener, modificar o suspender el sitio web sin previo aviso.
Modificar precios y promociones.
Rechazar o cancelar pedidos por falta de inventario o falta de pago, con devolución del dinero si aplica.
Restringir el acceso al sitio a quien incumpla estas condiciones.
Recibir el pago de las compras aceptadas.
Conservar la propiedad del producto hasta recibir el pago completo.
Realizar sorteos y promociones en su sitio web, con sus propias condiciones.

Contacto, quejas y ley aplicable

Para cualquier petición, queja o reclamo, escríbenos a evokertecnologia@gmail.com o al WhatsApp 318 012 3122. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Última actualización: 28 de octubre de 2026